Et après? Retombées et apprentissages

Lors d’une stratégie de partage de connaissances, il est souhaitable que les effets sur les publics cibles se maintiennent dans le temps et que des changements soient observables. Il faut donc planifier des mécanismes de suivi pour s’assurer que les changements prévus par la stratégie dureront.

Ainsi, les activités ne sont pas une fin en soi et il est essentiel d’assurer un suivi à une action ponctuelle. Cela permet de renforcer l’appropriation des connaissances et leur utilisation grâce au soutien reçu par les publics cibles. Par exemple, à la fin d’une formation, un sondage d’appréciation est souvent remis aux participants. Par contre, il est plus rare de les sonder sur les connaissances ou compétences acquises.

Pourtant, une évaluation menée 2 mois puis 6 mois plus tard peut permettre de constater s’il y a des connaissances à renforcer, un soutien particulier à apporter, des outils complémentaires à proposer, une mise en pratique à accompagner, etc. Ainsi, les effets sur le public cible ont plus de chances de se maintenir dans le temps.

Évaluer l’atteinte des objectifs de la stratégie permet de mesurer son efficacité et ainsi de l’ajuster en cours ou d’adapter les futures activités de partage et d’appropriation. Les résultats peuvent aussi être valorisants pour les publics cibles qui ont acquis de nouvelles connaissances ou compétences.