Pour qui? Publics cibles

Il est indispensable de déterminer à qui (public cible) s’adresse la stratégie de partage et d’appropriation des connaissances. Cela permet de maximiser les efforts entourant le choix des objectifs, les connaissances à partager, les activités à mettre en œuvre, etc.

Une diversité de publics cibles potentiels

Dans un contexte de mobilisation des partenaires, les personnes visées par une stratégie de partage et d’appropriation de connaissances peuvent être :

• des responsables de projet;
• des partenaires potentiels ou existants;
• des décideurs;
• des bailleurs de fonds;
• des intervenants;
• des parents;
• des représentants des médias;
• le grand public.

Des activités adaptées à chaque public cible

Selon les objectifs de la stratégie, il faut prioriser les personnes à qui une activité ou un moyen s’adresse en premier lieu. Il arrive très souvent de tenter de joindre un trop grand nombre de publics à l’aide d’un même moyen. Cependant, cela ne permet généralement pas d’atteindre les objectifs visés.

De même, les messages et le type de discours doivent très souvent être adaptés au public cible. Par exemple, on ne s’adressera pas de la même façon à des collègues de travail qui occupent des fonctions semblables qu’à un élu aux responsabilités beaucoup plus larges que la seule petite enfance.

Des caractéristiques du groupe ciblé par une activité peuvent être définies par :

• la scolarité, la formation, la fonction, l’âge, les valeurs, la langue, etc.;
• le niveau de connaissances sur le sujet;
• les expériences passées susceptibles d’influencer leur réceptivité;
• la disponibilité.

Pour en savoir plus

Le public-cible, SACO - Stratégies de transfert et d'utilisation des connaissances